개인정보처리방침
시행일자: 2026-08-14
픽플루언스(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수(회원가입 공통): 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 이용자 구분(브랜드/크리에이터)
- 카카오 로그인 이용 시: 카카오 계정 이메일, 프로필 닉네임, 프로필 이미지
- 브랜드 회원: 회사명, 사업자등록번호(입력 시)
- 크리에이터 회원: 활동명, SNS 채널 정보(플랫폼·아이디), 생년월일(만 14세 미만 여부 확인 목적), 법정대리인 동의 여부·시각, 인스타그램/유튜브 계정 소유 인증(OAuth) 연결 시 해당 계정의 접근 토큰(access token)·팔로워/구독자 수
- 캠페인·지원·정산 과정에서 생성되는 정보: 캠페인 지원 메시지, 제안 단가, 콘티/최종본 파일 및 첨부 이미지·영상(리뷰 첨부, 조회수 스크린샷 포함), 채팅 메시지, 결제·정산 내역(결제금액, 원천징수세, 플랫폼 수수료, 토스페이먼츠 거래번호), 리뷰 평점·코멘트
- 앱 이용 시(모바일): 푸시 알림 수신을 위한 기기 푸시 토큰
- 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 생성되는 이벤트 로그(어떤 화면에서 어떤 행동을 했는지), 세션 식별자
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 로그인(이메일·비밀번호, 카카오 로그인)
- 브랜드-크리에이터 캠페인 매칭, 지원·콘티 협의·결과물 제출 및 승인 처리
- 결제 처리 및 정산(선금·잔금 지급, 원천징수세·플랫폼 수수료 계산), 분쟁 발생 시 근거자료 확인
- 만 14세 미만 이용자의 법정대리인 동의 확인 및 관리
- 공정거래위원회 표시·광고 가이드라인에 따른 광고 표시 의무 이행
- 크리에이터 SNS 채널(인스타그램·유튜브)의 계정 소유 인증(OAuth) 및 팔로워·구독자 수 자동 조회
- 푸시 알림 발송(콘티/최종본 승인·거절, 결제 완료, 채팅 메시지 등)
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선
- 부정 이용 방지 및 서비스 부정 이용(단순 변심 반려, 대금 미지급 등) 차단
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래 관련 증빙: 5년(국세기본법)
- 로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
서비스는 아래 외부 업체에 개인정보 처리 업무 일부를 위탁하거나 처리를 위해 이전합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Vercel (미국) | 웹 서비스 호스팅(서버 실행 인프라) — 요청 처리 시점에 개인정보가 이 서버를 거쳐감 | 미국 |
| Supabase (미국) | 회원 데이터베이스, 인증, 파일 저장, 실시간 채팅 인프라 | 미국 |
| DeepSeek | 캠페인 설명·가이드라인 AI 초안 생성, 크리에이터 분석 리포트 등 | 중국 |
| Google (YouTube Data API) | 유튜브 영상 조회수 자동 조회 | 미국 |
| Google (OAuth 계정 인증) | 유튜브 채널 소유 인증(OAuth) 및 구독자 수 자동 조회 | 미국 |
| Meta (Instagram) | 인스타그램 계정 소유 인증(OAuth) 및 팔로워 수 자동 조회 | 미국 |
| Expo | 모바일 앱 푸시 알림 발송 중계 | 미국 |
| Sentry | 오류·장애 발생 시 원인 파악을 위한 에러 로그 수집(요청 경로, 오류 발생 코드 위치 등) | 미국 |
| 토스페이먼츠 | 브랜드 결제(캠페인 대금) 처리 | 국내 |
| 카카오 | 카카오 계정을 통한 로그인 인증 | 국내 |
국외 이전되는 정보는 서비스 이용 중 생성되는 회원·캠페인·결제 관련 정보이며, 각 업체는 자체 보안 기준에 따라 정보를 보호합니다. 이전 시점은 서비스 이용 시점이며, 별도 보유기간 없이 각 업체의 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 처리됩니다.
위 국외 이전은 이메일 인증, 결제 처리, AI 기능, SNS 계정 인증 등 서비스 제공에 필수적인 처리이므로 이전 자체를 거부하실 수는 없으며, 거부를 원하실 경우 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리를 중단할 수 있습니다. 다만 특정 기능(카카오 로그인, AI 초안 생성, 인스타그램/유튜브 계정 연동 등)은 선택 기능이라 해당 기능을 이용하지 않으면 관련 국외 이전도 발생하지 않습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 크리에이터 회원의 가입·캠페인 지원 시 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴(처리정지)를 요청할 수 있으며, 아래 문의처를 통해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 암호화(해시)하여 저장하며 평문으로 저장하지 않음. 카카오 로그인은 비밀번호 없이 OAuth 방식으로 처리
- 인스타그램/유튜브 계정 연동 시 발급되는 접근 토큰(access token)은 별도 테이블에 저장하며, 서비스 내부(서버)에서만 조회 가능하도록 제한(다른 이용자에게 노출되지 않음)
- 데이터베이스 접근 제어(Row Level Security)로 본인 데이터에만 접근 가능하도록 제한
- 승인 완료된 콘티·정산 기록 등 분쟁 근거 데이터는 수정 불가 처리
- 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며, 카드번호 등 결제수단 정보를 서비스가 직접 저장하지 않음
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락해 주세요.
담당자: [담당자명 입력]
이메일: [문의용 이메일 주소 입력 — 예: privacy@pickfluence.co.kr]
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그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
10. 고지 의무
본 방침은 관련 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.